El Faraón Perfumes recopila los siguientes datos personales a través de su sitio web:
Nombre y apellido.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono de contacto.
Dirección de envío (calle, número, comuna y región).
Datos de facturación (en caso de requerir boleta o factura).
Detalles e historial de compras.
Estos datos son estrictamente necesarios para:
Gestionar el registro de usuarios y cuentas en nuestra plataforma.
Procesar pedidos, validar pagos y coordinar las entregas con las empresas de transporte.
Enviar comunicaciones comerciales, novedades y promociones exclusivas, siempre basadas en el consentimiento previo del usuario.
Realizar análisis estadísticos internos para mejorar nuestro catálogo y servicios.
Garantizar la seguridad de la navegación y prevenir posibles fraudes en el sitio web.
Asimismo, utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información técnica de navegación, lo que nos permite optimizar y personalizar tu experiencia en nuestra tienda.
El tratamiento de tus datos personales se realiza bajo el estricto cumplimiento de la legislación chilena (Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada) y se sustenta en:
Consentimiento: Para el envío de correos promocionales, marketing digital y personalización de ofertas.
Cumplimiento contractual: Indispensable para procesar tus órdenes de compra y hacerte llegar tus perfumes.
Obligaciones legales: Para emitir la documentación tributaria correspondiente (boletas/facturas) y cumplir con el Servicio de Impuestos Internos (SII).
Interés legítimo: Para proteger la integridad del sitio web, asegurar transacciones correctas y mejorar continuamente la atención al cliente.
En El Faraón Perfumes nos tomamos muy en serio la seguridad de tu información. Nos comprometemos a implementar las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones. Estas medidas incluyen:
Cifrado SSL (Secure Sockets Layer) en todas las transferencias de datos y pasarelas de pago.
Uso de servidores seguros con firewalls y sistemas avanzados de detección de intrusos.
Controles de acceso restringidos y credenciales seguras para el personal autorizado de la tienda.
🛡️ Procedimiento ante brechas de seguridad: En el caso eventual de que ocurra un incidente que comprometa la seguridad de los datos personales, El Faraón Perfumes notificará a los usuarios afectados y a las instancias correspondientes en el menor tiempo posible, dentro de los plazos que establezca la normativa aplicable, indicando las medidas de mitigación adoptadas.
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos:
Datos de compras y facturación: Se conservarán por un periodo mínimo de 5 años para cumplir con las obligaciones legales, contables y tributarias en Chile.
Datos de marketing y boletines: Se mantendrán vigentes de forma indefinida hasta que el usuario decida revocar su consentimiento o darse de baja del servicio de correos.
El Faraón Perfumes no vende ni arrienda tus datos personales a terceros. Únicamente podremos compartir información con los siguientes actores estratégicos para la operación de la tienda:
Proveedores de servicios esenciales: Empresas de hosting web, plataformas de pago seguro (como Webpay, Flow, etc.) y empresas de courier/transporte encargadas del despacho de los pedidos.
Plataformas publicitarias: Redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok) y Google, con el único fin de optimizar nuestras campañas de marketing y mostrarte anuncios de tu interés.
Autoridades competentes: Exclusivamente cuando exista un requerimiento legal, judicial o fiscal que nos obligue a entregar dicha información según las leyes de la República de Chile.
Como titular de tus datos, tienes pleno derecho a ejercer el control sobre ellos. Puedes solicitar en cualquier momento:
Acceso: Conocer qué datos tuyos tenemos almacenados.
Rectificación: Modificar o corregir información que esté errónea, incompleta o desactualizada.
Cancelación/Eliminación: Solicitar el borrado de tus datos cuando consideres que ya no son necesarios para los fines que fueron recopilados (siempre que no exista una obligación legal de retención).
Oposición: Oponerte a que usemos tus datos para fines específicos, como el envío de correos publicitarios.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, solo debes enviarnos una solicitud formal al correo electrónico oficial: [email protected], indicando con claridad tu requerimiento y adjuntando los antecedentes necesarios para verificar tu identidad como titular de la cuenta.
Utilizamos cookies para que nuestro sitio web funcione correctamente y para entender cómo interactúan los usuarios con nuestra tienda.
Tipos de cookies que utilizamos:
Esenciales: Fundamentales para iniciar sesión, añadir productos al carrito y procesar el pago de forma segura.
De Rendimiento y Análisis: Nos ayudan a medir el tráfico del sitio de manera anónima y saber qué páginas o perfumes son los más visitados.
De Publicidad: Permiten desplegar anuncios relevantes para ti en otras plataformas de internet y evaluar la efectividad de nuestras promociones.
Puedes configurar o desactivar las cookies en cualquier momento directamente desde los ajustes de tu navegador web. No obstante, ten en cuenta que desactivar ciertas cookies esenciales podría afectar el correcto funcionamiento del proceso de compra en la página.
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarnos a cambios legales o mejoras en nuestras herramientas tecnológicas. Cualquier cambio importante será comunicado mediante un aviso visible en nuestro sitio web o a través de un correo electrónico a nuestros usuarios registrados.
Para dudas, comentarios o consultas sobre el manejo de tu privacidad, puedes escribirnos siempre a: [email protected].
